Tutustu Tundra Casino Resortin tarinaan ja niihin arvoihin, jotka ohjaavat työtämme joka päivä. Sivulla kerromme, miksi olemme kasvaneet osaksi niin monen vieraan matkaa.
Kaikki alkoi vuonna 2003 yhdestä yksinkertaisesta havainnosta: Lapin keskeltä puuttui paikka, jossa pohjoinen luonto, viihtyisä majoitus ja peli-ilot kohtaavat saman katon alla. Perustajat olivat alueen yrittäjiä, jotka kokivat, että seudulla ei ollut kokonaisvaltaista kohdetta, joka palvelisi tasapuolisesti sekä paikkakuntalaisia että matkailijoita.
Ensimmäinen pelisali oli pieni ja huoneita vain muutamia kymmeniä. Silti kiinnostus oli heti nähtävissä. Käviämäärät kasvoivat vakaasti ja saamamme palaute ohjasi kehitystä pienin askelin. Kaikki uudistukset on tehty vieraskokemus edellä.
Kahdenkymmenen vuoden aikana olemme käyneet läpi monta kehitysvaihetta. Tilojamme uudistetaan jatkuvasti, palautetta kuunnellaan ja henkilöstöä koulutetaan vastaamaan tämän päivän odotuksiin. Ytimessä on kuitenkin aina ollut sama ajatus: lämmin vastaanotto ja aito pohjoinen tunnelma.
Missiomme on tarjota vieraille turvallinen ja kokonaisvaltainen viihde- ja majoituselämys, jossa jokainen yksityiskohta on harkittu. Haluamme vierailusi etenevän omalla painollaan, jotta voit keskittyä olennaiseen: hetkestä nauttimiseen, hyviin yöuniin ja kohtuulliseen pelaamiseen.
Tähtäämme siihen, että olemme yksi alueen tunnetuimmista resortteista, jonne halutaan palata yhä uudelleen. Uskomme, että viihteen, mukavuuden ja vastuullisuuden tasapaino on se, mikä pitää vieraat tyytyväisinä pitkällä aikavälillä. Emme hae pikavoittoja, vaan kestävää kokemusta.
Mission tiivistää kolme sanaa: mukavuus, kohtuus ja yhteisöllisyys. Näiden periaatteiden mukaan toimimme silloinkin, kun kukaan ei ole näkemässä.
Vastuullinen pelaaminen on toimintamme keskeisiä arvoja. Kannustamme kohtuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme apua aina, kun sille on tarvetta.
Jokainen vieras merkitsee meille paljon. Kuuntelemme toiveita, vastaamme kysymyksiin ja teemme parhaamme jokaisen käynnin onnistumisen eteen.
Lapin luonto ja kulttuuri ovat meille tärkeitä. Kasvumme on rakentunut myös tiiviissä yhteistyössä paikallisten toimijoiden kanssa.
Laatu näkyy arjen pienissä asioissa: puhtaudessa, ystävällisessä palvelussa ja siinä, kuinka palautteeseen reagoidaan.
Avattiin ensimmäinen pelisali ja 40 huonetta. Toiminta lähti liikkeelle vaatimattomista puitteista mutta vahvalla idealisimulla.
Järjestimme ensimmäisen avoimen pelitapahtuman, joka keräsi yllättävän suuren osallistujajoukon ja toi toiminnalle näkyvyyttä.
Uusi ravintola ja laajennettu pelisali avasivat ovensa. Myös majoituskapasiteetti kasvoi selvästi.
Henkilöstömme ylitti sadan työntekijän rajan, ja koulutukseen alettiin panostaa järjestelmällisesti.
Peliautomaattiosasto uudistettiin ja tiloihin hankittiin ajanmukaiset viihdelaitteistot.
Majoitustarjontaan lisättiin sviittejä, jotka nostivat mukavuuden uudelle tasolle pidempään viipyville.
Käynnistimme vastuullisen pelaamisen ja ympäristöohjelman, jotka ovat siitä lähtien kuuluneet toimintamme ytimeen.
Palvelemme nykyisin kymmeniä tuhansia vieraita vuodessa ja kehitämme palvelua edelleen palautteen pohjalta.
Resortissamme työskentelee yli sata ihmistä erilaisissa tehtävissä. He ovat toiminnan sydän: vastaanoton ystävällinen henkilökunta, pelisalin taitavat jakajat, keittiön osaavat kädet sekä huolto, joka pitää tilat kunnossa. Ilman heitä mikään ei toimisi.
Panostamme jatkuvasti henkilöstön koulutukseen, jotta palvelun laatu pysyy tasaisena. Vastuullisen pelaamisen koulutus kuuluu jokaisen peliosaston työntekijän perusosaamiseen, ja keittiömme seuraa sesonkiraaka-aineiden saatavuutta säännöllisesti.
Henkilöstön hyvinvointi on meille tärkeää, sillä tyytyväinen tiimi luo tyytyväiset vieraat. Olemme ylpeitä porukastamme ja siitä, miten jokainen vieras kohdataan yksilönä.
Teemme tiivistä yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa. Keittiön raaka-aineet tulevat suurelta osin lähialueen tuottajilta, ja sesonkiohjelmat rakennetaan yhdessä paikallisten aktiviteettipalveluiden kanssa. Näin vierailusta tulee aidosti lappilainen.
Lisäksi teemme yhteistyötä alueen matkailuyritysten ja järjestöjen kanssa, jotta voimme tarjota vieraille mielekkäitä lisäpalveluita. Henkilökunnaltamme saat lisätietoa sesongin ohjelmasta ja yhteistyökumppaneistamme.
Vastuullisuus ei ole meille vain sana, vaan osa jokapäiväistä työtä. Vastuullisen pelaamisen ohjelmamme tarjoaa vieraille välineitä pelitapojen hallintaan, ja henkilökunta keskustelee aiheesta avoimesti. Emme koskaan kannusta liiallisuuksiin.
Ympäristöohjelmamme painopisteitä ovat energiatehokkuus, jätteiden vähentäminen ja paikallisten raaka-aineiden suosiminen. Olemme jatkuvasti uudistaneet toimintatapojamme ympäristöystävällisempään suuntaan. Lue lisääVastuullinen Pelaaminen-sivultamme.
Parhaiten meihin tutustut käymällä paikan päällä. Tervetuloa kokemaan pohjoisen resortin tunnelma omin silmin. Voit varata majoituksen etukäteen tai kysyä lisätietoja vastaanotostamme.
Varaa Vierailusi Ota YhteyttäSivusto käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen ja sivuston käytön seuraamiseen. Jatkamalla selaamista hyväksyt evästeet. Lue lisääevästekäytännöstämme.